Mein Pool ist mittlerweile über 20 Jahre alt. Fa. Pamos ist längst vom Markt verschwunden und entsprechende Ersatzteile eine absolute Rarität. Eine ebensolche Rarität ist es, jemand zu finden, der in der Lage ist mit heutigen Ersatzteilen das/die Probleme zu lösen.
Habe ich : Hrn. Menne von der Fa. Käsch .
Er hat mit seinem exzellentem Fachwissen und seiner umfassenden Erfahrung den Pool wieder zum Laufen gebracht.
Und ich liege jetzt im Pool während ich das schreibe und whirle und denke voller Dankbarkeit Gott sei Dank gibt es noch solche Spezialisten, die selbst die verzwicktesten Reparaturen beherrschen.
P.S.: Ich hab ihm schon gesagt, er müsste eigentlich geklont werden!

Ohne weitere Worte. Einfach genial!

Die Firma Käsch ist einfach der Wahnsinn nach langer suche jemanden zu finden der mir bei meiner Steuerung für den Whirpool helfen kann bin ich auf die Firma Käsch gestoßen, nach einem kurzen Telefonat mit Herr Menner und paar technischen Fragen wusste er sofort was zu tun ist . Er kam am nächsten Tag vorbei und es war innerhalb einer Stunde alles erledigt so das mein Pool wieder reibungslos läuft . Wenn jemand Ahnung und Erfahrung hat dann Herr Menner der Mann versteht noch was von seinem Handwerk . Kann ich nur weiterempfehlen 10 von 5 🌟

Man weiß eigentlich gar nicht, wo man anfangen sollte. Ich könnte hier Romane über die Firma Käsch bzw. Herrn Menner schreiben. Ich fasse mich also kurz.
Es gibt Ihn noch, den Installateur der mit Leib und Seele seinen Job ausübt. Man merkt einfach, daß dieser Mann Spaß am Beruf hat.
Wir hatten so einige Probleme an unserem Whirlpool. Die meisten hätten sich dieser Sache gar nicht angenommen.
Herr Menner geht sehr logisch und nachvollziehbar vor. Dabei ist er äußerst sympathisch und sein Humor rundet die ganze Sache noch weiter positiv ab.
Könnte ich 10 Sterne vergeben. Ich würde es tun!

Unser schon viele Jahre alter Whirlpool hatte einen massiven Frostschaden und noch dazu Probleme mit der Steuerung. Wir rechneten mit dem Schlimmsten, aber Herr Menner hat es mit viel Kreativität und seiner geballten Erfahrung wieder hinbekommen und das auch noch zu einem sehr fairen Preis. Wir waren auch begeistert, wie schnell und unkompliziert alles ablief und das mitten in der Hochsaison. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Very excellent service. Our pool was broken for a long time. No one was able to repair it. Käsch called. Käsch looks at it and repaired immediately.
Unbelievable

Unglaublich was diese Firma leistet.
Von einigen Fachfirmen als nicht reparierbar eingestufter Outdoor Spa wurde von Herrn Menner begutachtet und sofort wieder funktionsfähig gemacht.
Ich musste lediglich Bilder vom Spa und dessen Technik senden.
Termin ausgemacht, pünktlich angekommen und in kürzester Zeit alle defekten, nicht mehr erhältlichen Teil gegen alternativen ausgetauscht.

Die Wohngemeinschaft mit über 1000 Bewohnern stand vor dem Dilemma in diesem Jahr zum ersten Mal das Schwimmbad nicht eröffnen zu können. Zunächst wurde eine Pumpe viel zu spät geliefert und dann fielen nicht mehr bestellbare Elektronikteile aus. Als letzte Rettung wurde uns glücklicherweise die Fa. KÄSCH, Herr Jürgen Menner, empfohlen. Er analysierte das defekte Teil, baute zunächst eine Überbrückung ein und bastelte nach Einzelteilbestellung aufwendig wieder ein funktionierendes Ersatzteil zusammen. Das war echte Profiarbeit ! Diese Firma ist ein Geheimtipp, pragmatisch und lösungsorientiert. Vielen herzlichen Dank Herr Menner, viel Erfolg weiterhin, wir werden Sie jederzeit weiterempfehlen und wieder kontaktieren.

Von anderen Firmen als nicht reparierbar eingestufter Outdoor Spa in kürzester Zeit zum Laufen gebracht. Der Preis günstiger als erwartet.
Top Unternehmen!

Unser Klafs Whirlpool im Wellness Bereich läuft sehr langen nicht mehr da die Firma den Service eingestellt hat. Auch Ersatzteile sind nicht mehr verfügbar.
Durch einen befreundeten Hotelier sind wir auf Käsch gestoßen.
Einmal gekommen zum Testen . Beim zweiten Mal hat der Monteur eine selbst angefertigte Steuerung für unseren Pool montiert.
Die Anlage funktioniert wieder!!
Unendlich dankbar.

Einfach Top das Unternehmen!

Die Firma ist sehr zu empfehlen.
Sowas von problemlos habe ich noch nie erlebt.
Mein Armstark Outdoor Spa ging schon viele Monate nicht mehr.
Das Unternehmen, das scheinbar nur verkaufen will. Hat es nicht geschafft einen Kundendienst zu senden. Auch andere Händler bieten keinen Verkauf. Nur verkaufen und tschüss. Ich habe bei Käsch angerufen und die gewünschten Bilder geschickt. Eine Woche später hatte ich meinen Termin. Der Monteur hatte alle Teile gleich im Auto. Nach 2 Stunden war alles erledigt und mein Spa lief wieder.
Ich kann jedem nur empfehlen Käsch zu kontaktieren. Die Firma bietet nicht nur erstklassigen Service zu einem sehr anständigen Preis sondern auch hochwertige Whirlpools und Outdoor Spa.

Einzigartiger Service und handwerkliche Kompetenz.
Die Qualitäten und Fähigkeiten fangen dort an wo andere Unternehmen aufgeben.
Nach 3 Jahren und 4 Firmen hat es nun Käsch geschafft unseren defekten Pool in 2 Stunden instand zu setzen.

Auch perfekt und kompetent in allen Fragen

Auf der Suche nach einer Firma die unseren Hoesch-Whirlpool repariert, da die Steuerung defekt war, die Firma Hoesch mitteilte, das diese nicht mehr hergestellt wird, bin ich im Internet auf die Firma Kaesch aufmerksam geworden. Ich kann mich nur den Kunden, die bisher positive Bewertungen abgegeben haben, anschließen. Schon beim ersten Telefonat hatten wir das Gefühl, das uns geholfen werden möchte. Über die Kosten für die Anfahrt und Bestandsaufnahme wurde sofort aufgeklärt, ein Termin vereinbart, der auch zuverlässig wahr genommen wurde. Nach der Bestandsaufnahme wurden dann Vorschläge gemacht, wie und ob der Whirlpool überhaupt weiter genutzt werden könne👍. Es wurde ein neuer Termin vereinbart und die Reparatur zu diesem Zeitpunkt einwandfrei durchgeführt. Jetzt läuft der Pool wieder. 😀 Außerdem wurden noch Hinweise zur Pflege und Wartung abgegeben, 👌. Für Herrn Menner ist seine Tätigkeit eine Herzensangelegenheit. Dies merkt man sofort. Er ist darüber hinaus ein sehr sympathischer Mensch. Diese Kombination von Kompetenz und gepaart mir Freundlichkeit und Zuverlässigkeit findet man heutzutage nur noch sehr, sehr selten.

2 Jahre alt ist unser Pool von Heico Wellness. Schon die Anlieferung war ein Chaos. Von Aufstellung und Anschluss wie beworben keine Rede, da kein Servicepersonal zur Verfügung steht. Ein bekannter Elektriker hat den Pool dann wiederwillig angeschlossen. Seit einem Jahr ist der Pool ohne Funktion. Die billige China Steuerung ist ausgebrannt und Heico lehnt
den Service ab da der Pool nicht von ihnen angeschlossen worden ist.
Wir haben den Anwalt eingeschaltet aber die Firma sitzt in China trotz deutscher Adresse. Hoffnungslos! Zum Glück haben wir im Internet die Firma Käsch gefunden. Leider steht unser Pool in Salzburg und wir hatten nicht erwartet dass jemand kommen wird.
Es wurden Fotos des Pools und der Technik von Käsch angefordert. Eine Woche später hatten wir einen Termin. Der freundliche, sehr kompetente Mitarbeiter hatte alles dabei. 4 Stunden Arbeit und der Pool ist wieder funktionsfähig und das zu einem sagenhaft günstigen Preis. Vielen Dank an Käsch

Vielen Dank für die Rettung unseres Jacuzzi. Wir hatten Probleme mit der Heizung und unser Pool drohte einzufrieren. Der Jacuzzi Kundendienst, falls es wirklich einen gibt, gab uns einen Termin in 2 Wochen unter Vorbehalt. Dann wäre unser Pool schon kaputt.
Ich habe die Firma im Internet gefunden und die Bewertungen gelesen. Dachte, das können keine echten Bewertungen sein bei so viel Lob. Trotzdem blieb mir keine Wahl und ich habe bei Käsch angerufen. Ungewöhnlich freundlich am Telefon, auch merkwürdig.
Ich bekam als Notfall einen Termin spät abends. Der auch sehr freundliche Monteur reparierte den Pool bis in die Dunkelheit. Teile hatte er alle dabei. Nach 2 Stunden heizte er wieder!!
Ich bin voll zufrieden und begeistert. Ich dachte nicht, sowas von Professionalität und Zuverlässigkeit heute noch zu bekommen. 20 Sterne für das Käsch Team!

Absolut zu empfehlen, freundliches Telefonat mit Frau Prozeller, sofortige Hilfe durch Herrn Menner! -8 Grad Außentemperatur und der Whirlpool heizte nicht!!! Herr Menner war ca. 2 Stunden nach Schilderung des Problems bei mir und reparierte den Schaden! Freundlich, schnell und professionell!!! Vielen Dank!

Ein Hoesch Whirlpool in unserem Badezimmer war undicht. Intelligente Monteure hatten die komplette Verkleidung verschlossen ohne Möglichkeiten an die Technik zu gelangen. Keine Firma wollte die Arbeit ausführen und ich bekam seit über einem Jahr nur absagen. Solange war auch unser Whirlpool nicht nutzbar. Habe Gott sei Dank die Firma Käsch im Internet gefunden. Angerufen, Termin bekommen und repariert. Der Monteur hat die Verkleidung ohne jegliche Beschädigung entfernt, den Bruch einer Leitung repariert und alles wieder so verschlossen dass man nun die Verkleidung jederzeit öffnen kann. 3 Stunden Arbeit und knappe 300 Euro Kosten, inklusive Anfahrt und Material. Einfach unglaublich. Vielen Dank!

Unser Spa in der Wellness Anlage ist zwischen den Jahren ausgefallen. Niemand hatte Zeit ( Lust ) vorbei zu kommen.
Wir haben dann diese Firma in “ Die Münchner“ gefunden.
Am nächsten Morgen war schon ein Monteur bei uns, hatte die Ersatzteile gleich mitgebracht und den Spa innerhalb kürzester Zeit repariert. Große Hochachtung und vielen Dank an Käsch

ฉันเป็นผู้จัดการโรงแรม 5 ดาวในกรุงเทพ มีปัญหามากมายกับสระว่ายน้ำนำเข้าของเรา
เราขอเชิญคุณ Menner มาดูปัญหาของเรา ทุกอย่างแก้ไขได้ภายในหนึ่งวัน
เราใช้ผลิตภัณฑ์ของ Kaesch ในโรงแรมอื่น ตั้งแต่ปีไม่มีปัญหาใดๆ ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและบริการที่ดีเยี่ยม ขอบคุณมาก

I am manager of a 5 star hotel in Bangkok, many problems with our imported pools.
We invite Mr Menner to have a look of our problems. Everything solved within one day.
We use Kaesch products in other hotel’s. Since years not any problem. Great product and great service. Thanks a lot

Solide Handwerkskunst in Perfektion.
Niemand konnte
(wollte?) unseren Pool reparieren aber Käsch innerhalb 4 Stunden.
Große Hochachtung!!!

Wir haben 4 Spa Pools in unserem Club die seit Jahren Probleme bereiten.
Die Kunden drücken überall und verstellen fast täglich die Einstellungen.
Nach langer Suche sie wir auf die Firma Käsch durch Empfehlung gestoßen.
Es wurden speziell für unser Problem Steuerungen gebaut mit denen nur noch Licht, Gebläse und Pumpen gesteuert werden können.
Die anderen Funktionen können nur mehr von unseren Mitarbeitern bedient werden.
Alles ist nun bestens. Vielen Dank.

Ein Heyco Pool machte uns seit dem Kauf immer wieder Probleme. Kein Service vom Hersteller, kein Kundendienst und auch keine Ersatzteile trotz Garantie. Leider war auch niemand in unserer Gegend in der Lage sich mit dem Problem zu befassen.
Über Bekannte, die in Bayern Urlaub machten sind wir auf die Firma Käsch gestoßen. Obwohl wir über 800km entfernt sind hatten wir sofort eine erstklassige Beratung.
Nach mehreren Telefonaten würde das Problem lokalisiert.
Herr Menner hat alle nötigen Teile zusammengestellt vormontiert und zugeschickt.
Selbst als nicht Techniker ist es mir gelungen unter telefonischer Anweisung die Teile einzubauen und anzuschließen. Nach einer Stunde war alles montiert und eingestellt.
Der Pool läuft und wir haben zum ersten Mal Freude damit.
Trotz des großen Einsatzes durch Anweisungen und Beratungen war der Preis weit unter unseren Erwartungen.
Vielen Dank nach Bayern. Dort scheint es noch Fachleute zu geben die sich um die Kunden kümmern.

Habe seit 2018 einen kleinen Whirlpool Daydream von der Firma Home de Luxe, vor 2 Jahren hatte ich eine Fehlermeldung, rief dort an bei Home de Luxe, ein Techniker gab mir Anweisungen und der Whirlpool lief wieder.
Im Juni diesen Jahres wieder eine andere Fehlermeldung, Anruf bei Fa. Home de luxe … es gibt keine Techniker mehr!!!
Servicewüste … nur verkaufen …. sonst nix mehr…. Rechnung nach 5 Jahren verlangt und bis heute hat sich niemand mehr von dieser Firma Home de luxe gemeldet.
Habe bei Fa. Käsch angerufen, sehr nette Dame … Rückruf in 15 Minuten und Techniker Herr Mennert kam eine Stunde später …. super! Fehlermeldung angesehen und gelöscht … und Pool heizt wieder …. super gut, daß es so kompetente Techniker gibt und so schnelle Hilfe bei dieser Firma zum Service gehört …. ich bin begeistert und kann diese Firma nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Wir hatten uns gebraucht auf e-Bay einen Whirlpool zu Corona-Zeiten gekauft, welcher trotz eigener Reparaturen noch einen wesentlichen für uns jedoch unerklärlichen Fehler aufwies. Bereits der telefonische Kontakt war äußerst nett und via Ferndiagnose wurde der mögliche Reparaturaufwand bereits fachkompetent eingeschätzt. Auch beim Vor-Ort Termin hat alles super geklappt. Besonders die pragmatische und lösungsorientierte Vorgehensweise hat uns sehr gut gefallen. Unser Whirlpool läuft jetzt wieder einwandfrei – wir sind happy – und wir würden die Firma Käsch jederzeit wieder beauftragen / zu Rate ziehen.

Wir hatten den Fehler gemacht einen Heico Spa zu kaufen. Seit dem Kauf vor 3 Jahren haben wir nur Probleme mit dem Teil und die letzten 8 Monate funktioniert er gar nicht mehr. Fa. Heico ist nicht zu erreichen. Kein Service und keine Ersatzteile. Wir haben 6 diverse Firmen kontaktiert um eine Reparatur zu beauftragen. Davon sind 3 gekommen ohne den Pool zum laufen zu bringen. Von Bekannten ist uns die Firma Käsch empfohlen worden. Ein Anruf und wir hatten gleich ein positives empfinden.
Der Chef, der am nächsten Tag nach Shanghai geflogen ist um auf der Messe dort auszustellen kam am gleichen Tag bei uns vorbei, hat sich den Pool kurz angesehen und sofort die Problematik erkannt. Dann zurück in die Firma, Teile abgeholt und sogar ein spezielles Teil selber angefertigt. Innerhalb 2 Stunden wieder bei uns. Nach gut einer Stunde lief der Pool wieder. Ein totaler Wahnsinn.
Es ist sofort zu erkennen, dass hier mit Liebe und Präzision gearbeitet wird. Der Chef eines weltweit agierenden Unternehmens kommt persönlich um unseren Pool zu reparieren und das zu einem Spottpreis.
100 Sterne würden wir geben.

Servicewüste Deutschland? Nicht mit der Fa. Käsch! ☝️
Ausgangssituation:
Ein Außenpool, der aufgrund mehrerer Defekte (Pumpe, Ozonator, Heizung und Steuerung) stillstand, ist innerhalb einer Woche mit lediglich 2 Besuchen einwandfrei zum Laufen gebracht worden.
Besonders hervorzuheben ist hierbei zu Beginn schon eine Lady im Frontoffice, Fr. Prozeller, bei der man merkt, dass sie bzgl. der „Anamnese“ weiß, worauf es ankommt. Ob gestellte Vorabfragen, Informationen und pot. Ablauf, – zu gebrauchende Fotos, zugesagte Rückrufe sowie eine schnelle Terminvergabe, spiegeln sich hier selten gewordene Werte von Höflichkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und damit Professionalität Klasse! 👍
Die „Therapie“ vor Ort wird von einem Mann (dem Inhaber selbst- Hr. Menner) auf eine Art und Weise bewerkstelligt, sodass man zu jedem Zeitpunkt das Gefühl hat, mit einem absoluten Profi zu tun zu haben. Von gelebter Soziabilität (pünktlich, freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit) zur kompetenten Beantwortung der Fragen bzgl. Funktionalität und Zusammenhänge der Technik, bis zum „Happy End“ einer schnellen und fachmännisch präzisen „Operation“ beweist er, was Dienstleistung und DEUTSCHE Qualitätsarbeit bedeutet!
5 Sterne?! Lächerlich! ☝️
Meine Anerkennung, Dank und höchsten Respekt! 👌

Wir bedanken uns ganz herzlich für die schnelle, freundliche und kompetente Reparatur unseres Whirlpools (Steuerung defekt) durch den sympathischen Herrn Menner (gekauft bei Fa. HOME DELUXE).
Wir würden auch 10 Sterne vergeben!